1. 因各家送貨公司的收件時間為下午3-6點，加上包裝或務需要花上一些時間，故當您下單後，請務必於下午一點之前，讓德恩萊能確認您的匯款，以便德恩萊能盡速處理您的訂單，力求當天能將您的貨物寄出！

2. 若德恩萊網購的出貨時間為星期五，基本上，郵局跟貨運公司在國定假日及例假日的時候，只有部分地區（大都市）會有送貨的服務，若您的收件地址不在其範圍內，通常就需要等待到假日後的第一個工作天才會收到商品；而宅配則無此限制，全年無休且假日亦收送貨物。

3. 若您訂購的商品有缺貨情形而無法馬上寄出，德恩萊的業務人員會盡快告知您次狀況，並督促廠商盡速出貨。

4. 若當日有訂單數量太多的情形發生，德恩萊會依據收到匯款的時間及庫存狀況來判定出貨順序的先後。一般來說，若無缺貨狀況，出貨時程為0-1個工作天，最晚應不會超過七個工作天。

5. 德恩萊目前暫不提供星期例假日出貨的服務，中間有累積的訂單，我們會在假日後的第一個工作日完成確認及寄送的動作。

在不久的將來，德恩萊也會是訂單及會員的狀況來決定是否提供無休的服務，並尋求假日送或對大家的荷包最划得來的方式。

若您有任何不錯的建議，也煩請提供給德恩萊來參考。

謝謝您。