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付款&運送說明
目前採用的送貨方式:郵局、貨運、德恩萊自家送貨人員

1. 各家送貨公司的收件時間為下午3-6,加上包裝或務需要花上一些時間,故當您下單後,請務必於下午一點之前,讓德恩萊能確認您的匯款,以便德恩萊能盡速處理您的訂單,力求當天能將您的貨物寄出!

2. 若德恩萊網購的出貨時間為星期五,基本上,郵局跟貨運公司在國定假日及例假日的時候,只有部分地區(大都市)會有送貨的服務,若您的收件地址不在其範圍內,通常就需要等待到假日後的第一個工作天才會收到商品;而宅配則無此限制,全年無休且假日亦收送貨物。

3. 若您訂購的商品有缺貨情形而無法馬上寄出,德恩萊的業務人員會盡快告知您次狀況,並督促廠商盡速出貨。

4. 若當日有訂單數量太多的情形發生,德恩萊會依據收到匯款的時間及庫存狀況來判定出貨順序的先後。一般來說,若無缺貨狀況,出貨時程為0-1個工作天,最晚應不會超過七個工作天。

5. 德恩萊目前暫不提供星期例假日出貨的服務,中間有累積的訂單,我們會在假日後的第一個工作日完成確認及寄送的動作。

在不久的將來,德恩萊也會是訂單及會員的狀況來決定是否提供無休的服務,並尋求假日送或對大家的荷包最划得來的方式。

若您有任何不錯的建議,也煩請提供給德恩萊來參考。

謝謝您。